Muista määrittää toimitusehdot!

Olemme huomanneet, että palautteissa korostuu toimituksiin liittyvät ongelmat, kuten:

– Toimitus vääränä päivänä
– Soitto ennen toimitusta pilaa yllätyksen

Varaudu vastaaviin tilanteisiin ennakkoon ja täytä toimitusehdot hallintapaneelin Toimitus perille -välilehdellä. “Tilaus toimitetaan valitun päivän aikana” on ehtona ympäripyöreä, eikä se välttämättä kerro tilaajalle tarpeeksi toimituksen toteuttamisesta.

Voit huomioida toimitusehdoissa esimerkiksi seuraavat asiat:

Toimitusten aikataulu
– Teemme kukkalähetyksiä klo x – x välillä.

Saajan kontaktointi
– Olemme saajaan yhteydessä ennen toimitusta ja sovimme toimitusajan.
– Toimituspäivä voi muuttua saajan toiveen mukaisesti.
– Jos toimituksen pitää olla yllätys, niin ota meihin yhteyttä puhelimitse.

Aikatoimitukset
– Ilmoita tilaukseen toimitusaikatoive.
– Tiettyyn aikaan tehtävät toimitukset ilmoitettava meille puhelimitse etukäteen.
– Voimme vastaanottaa tiettyyn aikaan tehtäviä toimituksia x tunnin varoajalla.
– Voimme vastaanottaa tiettyyn aikaan tehtäviä toimituksia, jos tilaus tehdään viimeistään edellisenä päivänä.
– Emme tee aikatoimituksia.

Esimerkiksi:
Kuskimme kierros alkaa arkisin klo 14.00 ja viikonloppuisin klo 12.00. Emme toimita kukkia tiettynä kellonaikana. Soitamme vastaanottajalle ennen toimitusta.Toimituspäivä voi muuttua, jos vastaanottaja niin toivoo.