Tarkista tuotekuvaukset!

Asiakaspalautteissa toistuvat usein seuraavat asiat: 

• Kimppu ei vastannut tuotekuvaa.
• Jokin asiakkaan tärkeäksi kokema leikkokukka puuttui.

Tarkista, että tuotteiden kuvaukset ovat ajankohtaiset. 

Muista, että tuotekuvaus on sitova. Kuluttajasuojalain mukaan verkkokauppiaalla on tiedonantovelvoite. Myytävät tuotteet tulee kuvata mahdollisimman hyvin ja totuudenmukaisesti. Jos tuotteeseen tulee muutoksia, ota yhteyttä tilaajaan.

Mitä hyvästä tuotekuvauksesta löytyy:

• Millaisista leikoista kimppu kootaan:
  • Kootaanko kimppu liikkeen valikoiman mukaan vaihtuvista materiaaleista
  • Onko kimpussa joitain keskeisiä leikkoja
• Värimaailma
• Minkä hintainen tuote on kuvassa
• Sidontatyyli (esim. rento/tiivis)

Kaksi esimerkkiä:

1: Hempeä ja rennosti sidottu leinikkikimppu vaaleanpunaisista kukista. Lisäkukat vaihtelevat kaupan valikoiman mukaan, mutta kimpun tyyli säilyy kuvanmukaisena. Kuvassa koko M.

2: Värikäs kukkakimppu neilikoista ja kaupan valikoiman mukaan vaihtelevista muista leikkokukista. Kimpun malli on pyöreä ja tiivis. Kuvassa koko S.