Muistilista äitienpäivään

Päivitä äitienpäivän aukioloajat

Jos mahdollista, avaa myös äitienpäiväsunnuntai toimituspäiväksi.

Poikkeuksellisten aukioloaikojen päivittäminen onnistuu Toimituspäivät-välilehden poikkeuskalenterissa: klikkaa oikea päivämäärä auki ja ruksita nouto ja toimitus. Muista tallentaa.

Lisää huomio sunnuntain aukiolosta myös nouto-ohjeisiin: Toimipisteet-välilehti -> Muokkaa tietoja -> Nouto-ohjeet

Muista lisätä tuotteita Äitienpäivä-kategoriaan!

Äitienpäivä-kategoria on auki 12.5. asti. Jos merkitset tuotteet näkyviin vain sesongissa, ne piiloutuvat automaattisesti kun sesonki päättyy. Äitienpäivä-tuotekaruselli tulee näkyviin, kun sesongissa on vähintään 4 tuotetta.

Valmiita tuotekuvia löytyy hakusanalla “äitienpäivä”. Kaikkien aikojen myydyimmät kimput löytyvät hakusanalla “myydyimmät”.

Tarkista hinnat!

Varmista, että tuotteiden hinnat vastaavat tämän päivän hintatasoa. Valikoimassa on hyvä olla myös arvokkaampi “luksuskimppu”.

Ota valikoimaan myös ruukkukukat ja tee lisämyyntiä oheistuotteilla

Kimput ovat verkkokauppojen vetonaula, mutta hortensia ja ruukkuruusu nousevat tilastojemme mukaan korkealle äitienpäivän euromyynnissä.

Kun leikkomateriaali loppuu, varmista että verkkokaupassa on vielä myytävää: lisää valikoimaan myös ruukkukukat ja määritä niille varastosaldo.
Löydät valmiita tuotekuvia kuvagalleriasta hakusanoilla “hortensia” ja “ruukkuruusu”.

Lisämyyntiä on helppo tehdä esimerkiksi suklaalla.

Tarkista kaupan yhteystiedot

Varmista, että yhteystiedot ovat ajantasalla. Liikkeen puhelinnumeron, sähköpostin ja osoitteen voi päivittää Verkkokauppa- ja Toimipisteet-välilehdillä.

Muista päivittää pääsiäisen aukioloajat

Muista merkitä pääsiäisen poikkeukselliset toimitus- ja noutopäivät Toimituspäivät-välilehden poikkeuskalenteriin. Klikkaa oikea päivämäärä auki ja ruksita nouto ja toimitus. Muista tallentaa.

Pääsiäinen-sesonki on auki 22.4. asti.

Muista määrittää toimitusehdot!

Olemme huomanneet, että palautteissa korostuu toimituksiin liittyvät ongelmat, kuten:

– Toimitus vääränä päivänä
– Soitto ennen toimitusta pilaa yllätyksen

Varaudu vastaaviin tilanteisiin ennakkoon ja täytä toimitusehdot hallintapaneelin Toimitus perille -välilehdellä. “Tilaus toimitetaan valitun päivän aikana” on ehtona ympäripyöreä, eikä se välttämättä kerro tilaajalle tarpeeksi toimituksen toteuttamisesta.

Voit huomioida toimitusehdoissa esimerkiksi seuraavat asiat:

Toimitusten aikataulu
– Teemme kukkalähetyksiä klo x – x välillä.
– Sesonkiaikoina toimitus voi venyä myöhäisempään.

Saajan kontaktointi
– Olemme saajaan yhteydessä ennen toimitusta ja sovimme toimitusajan.
– Toimituspäivä voi muuttua saajan toiveen mukaisesti.
– Jos toimituksen pitää olla yllätys, niin ota meihin yhteyttä puhelimitse.

Aikatoimitukset
– Ilmoita tilaukseen toimitusaikatoive.
– Tiettyyn aikaan tehtävät toimitukset ilmoitettava meille puhelimitse etukäteen.
– Voimme vastaanottaa tiettyyn aikaan tehtäviä toimituksia x tunnin varoajalla.
– Voimme vastaanottaa tiettyyn aikaan tehtäviä toimituksia, jos tilaus tehdään viimeistään edellisenä päivänä.
– Emme tee aikatoimituksia.

Esimerkiksi:
Kuskimme kierros alkaa arkisin klo 14.00 ja viikonloppuisin klo 12.00. Emme toimita kukkia tiettynä kellonaikana. Soitamme vastaanottajalle ennen toimitusta. Toimituspäivä voi muuttua, jos vastaanottaja niin toivoo.

Siivoa verkkokauppa vuodenaikaan sopivaksi

Alkuvuoden sesonkikukat ovat ihanan raikkaita – samaa raikasta tunnelmaa kannattaa hakea myös verkkokauppaan.

Tee näin: 

• Siivoa joulu pois! Varmista, että joulutuotteet eivät ole näkyvissä sesongin ulkopuolella. Tämä onnistuu muokkaamalla tuotetta ja valitsemalla “Näytä tuote sesonkien ulkopuolella” -kohdasta “Ei”. Näin tuote piiloutuu automaattisesti sesongin päätyttyä. Tarkista myös Oheistuotteet-välilehdeltä, että pikakortteihin ei jää joulukorttia.

• Nosta Kauppiaan suosikit -karuselliin ajankohtaisia tuotteita. Karuselli tulee näkyviin, kun lisäät Pinnalla-sesonkiin vähintään 4 tuotetta.

• Hiljaisempi aika kannattaa hyödyntää tulevien sesonkien valmisteluun. Varsinkin ystävänpäivän ja naistenpäivän tuotevalikoiman valmistelu kannattaa aloittaa nyt.

Uutta: digilahjakortti

Digitaalinen lahjakortti on julkaistu: https://ekukka.fi/lahjakortit/

Keskeiset ominaisuudet:

• eKukka-lahjakortti ostetaan erillisestä eKukan ylläpitämästä verkkokaupasta.
• Digitaalinen tarkoittaa, että eKukka-lahjakortti lähetetään sähköpostilla tilaajalle tai suoraan saajalle.
• eKukka-lahjakortin lähetyksen voi ajastaa saajalle.
• eKukka-lahjakortin minimisumma on 30 euroa. Summa on muuten vapaasti valittavissa.
• eKukka-lahjakortti on voimassa 12kk. Tilaajalle / saajalle lähetetään muistutusviesti, jos kortilla on erääntyvää saldoa.
• eKukka-lahjakortti käy kaikkiin verkostossa oleviin verkkokauppoihin maksuvälineenä. Voi käyttää osissa ja sillä voi maksaa osan tilauksesta (maksaa loput esim. maksukortilla).
• eKukka-lahjakorttia ei voi yhdistää yrityslaskulla maksamisen.

Kauppiaalle:

• Kauppiaalle eKukka-lahjakortilla maksettu tilaus tilitetään kuten mikä tahansa tilaus. Provisio on sama.
• eKukka-lahjakortteihin liittyvät muutokset tai ongelmatilanteet hoidetaan eKukan asiakaspalvelussa tuki@ekukka.fi.
• Tällä hetkellä eKukka-lahjakorttia ei voi ostaa liikkeestä tai käyttää liikkeessä. Oikopolku: toki asiakas voi “ladata” eKukka-lahjakortin saldoa liikkeeseen tekemällä paikan päällä kukkakaupan eKukka-verkkokaupasta noutotilauksen ja maksamalla sen eKukka-lahjakortilla. Erillinen liikkeessä lunastamisen ominaisuus tulossa hallintapaneeliin vuodelle 2025.
• Edelleen kauppiaat voivat myydä verkkokaupassaan oman brändin lahjakortteja. Nämä lahjakortit käyvät ainoastaan kauppiaan omassa liikkeessä (huom. ei voi käyttää verkkokaupassa).